
FAQ
Masz pytania?
Wszystko, co warto wiedzieć.
Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania, abyś miał wszystkie informacje w jednym miejscu.
01Jak zarezerwować motocykl torowy w EAS Rental?
Rezerwacji dokonujesz online przez system rezerwacyjny EAS Rental. Wybierasz motocykl, termin, pakiet oraz dodatkowe usługi, a następnie opłacasz rezerwację online. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz potwierdzenie na e-mail.
02Jak wygląda płatność za wynajem motocykla?
Jeśli rezerwujesz więcej niż 21 dni przed rozpoczęciem wynajmu, możesz zapłacić 50% wartości rezerwacji albo całość. Pozostałe 50% należy uregulować najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem wynajmu. Przy rezerwacji dokonywanej 21 dni lub mniej przed terminem wymagana jest płatność 100%.
03Czy mogę anulować rezerwację lub zmienić termin wynajmu?
Tak. Wysokość zwrotu zależy od tego, ile czasu pozostało do rozpoczęcia wynajmu. Zamiast zwrotu możesz też jednorazowo przenieść rezerwację na inny dostępny termin po uzgodnieniu z EAS Rental.
04Jakie warunki trzeba spełnić, żeby wynająć motocykl torowy?
Użytkownik motocykla musi być pełnoletni, posiadać ważne prawo jazdy oraz potwierdzić, że ma umiejętności i doświadczenie pozwalające na bezpieczną jazdę torową. Przed rozpoczęciem jazdy potwierdza również świadomość podwyższonego ryzyka związanego z użytkowaniem motocykla na torze.
05Czy z jednego motocykla mogą korzystać dwie osoby?
Tak. Jeden motocykl może być użytkowany maksymalnie przez dwie wcześniej zgłoszone osoby. Drugi kierowca musi zostać wskazany i zaakceptowany przez EAS Rental. Za drugiego użytkownika pobierana jest dodatkowa opłata, a limit przebiegu motocykla zostaje odpowiednio zwiększony.
06Czy mogę wynająć motocykl na kilka dni, ale jeździć tylko w wybrane dni?
Tak. Możesz wynająć motocykl na dłuższy okres i zaplanować jazdę tylko w wybrane dni. Warunki takiego wynajmu ustalamy przed rozpoczęciem rezerwacji.
07Co obejmuje cena wynajmu motocykla?
W cenie otrzymujesz przygotowany do jazdy motocykl torowy oraz opiekę mechanika EAS Rental dostępnego na miejscu. Motocykl wydawany jest z pełnym zbiornikiem paliwa i z pełnym bakiem powinien zostać zwrócony.
08Czy potrzebuję własnego kombinezonu i wyposażenia ochronnego?
Tak. Korzystasz z własnego kombinezonu, kasku i wyposażenia ochronnego. Nie musisz jednak wozić całego sprzętu samolotem – możesz wcześniej wysłać paczkę do Hiszpanii, a EAS Rental odbierze ją zgodnie z zasadami tej usługi.
09Jaki jest dzienny limit kilometrów motocykla?
Standardowy limit wynosi 180 km dziennie na torach o długości do 1,2 km oraz 240 km dziennie na torach dłuższych niż 1,2 km. Każdy kilometr ponad ustalony limit kosztuje 1 EUR.
10Na jakich torach mogę korzystać z motocykla i czy mogę zmienić tor podczas wynajmu?
Przy rezerwacji wskazujesz planowane tory i dni jazdy. Jeśli w trakcie wynajmu chcesz zmienić tor lub miejsce użytkowania motocykla, poinformuj o tym wcześniej EAS Rental.
11Czy można jeździć motocyklem po mokrym torze?
Nie. EAS Rental bezwzględnie zabrania jazdy motocyklem po mokrej nawierzchni, niezależnie od rodzaju zastosowanego ogumienia. Za mokrą nawierzchnię uznaje się tor, na którym widoczna jest woda lub wilgoć. W przypadku wystąpienia takich warunków należy natychmiast przerwać jazdę. Ponowne użytkowanie motocykla jest dozwolone dopiero po całkowitym wyschnięciu nawierzchni. Szczegółowe zasady dotyczące opadów i rozliczenia dnia deszczowego określa Regulamin EAS Rental.
12Jak sprawdzany i przygotowywany jest motocykl przed wynajmem i po jego zwrocie?
Przed wydaniem motocykl przechodzi kontrolę techniczną i wizualną wykonywaną przez mechanika EAS Rental. Spisywany jest przebieg, wykonywane są zdjęcia i protokół wydania. Przy zwrocie przeprowadzamy ponowne oględziny i porównujemy stan motocykla z dokumentacją z dnia odbioru.
13Czy mogę samodzielnie naprawiać lub modyfikować motocykl?
Nie bez wcześniejszej zgody EAS Rental. Jeśli zauważysz usterkę, wyciek, nietypowe zachowanie motocykla lub uszkodzenie, przerwij jazdę i skontaktuj się z nami. Dzięki temu możemy szybko sprawdzić motocykl i ograniczyć ryzyko dalszych uszkodzeń.
14Czy potrzebuję dodatkowego ubezpieczenia do jazdy na torze?
Wymagania dotyczące ubezpieczenia mogą różnić się w zależności od toru. Niektóre obiekty wymagają od uczestników posiadania polisy obejmującej jazdę motocyklem na torze i sporty podwyższonego ryzyka. Przed wyjazdem sprawdź wymagania konkretnego toru – odpowiedzialność za posiadanie wymaganej polisy leży po stronie użytkownika. Na życzenie EAS Rental może polecić kontakt do brokera oferującego ubezpieczenia odpowiednie do jazdy torowej.
15Jakie rodzaje opon mogę wybrać?
EAS Rental oferuje dwa rodzaje opon: Road/TrackDay oraz Race. Opony Road/TrackDay mogą być użytkowane zarówno z kocami grzewczymi, jak i bez nich. Opony Race wymagają rozgrzania w kocach grzewczych przed rozpoczęciem jazdy. Dobór odpowiedniego ogumienia zależy od toru, warunków jazdy oraz doświadczenia Użytkownika. Pomożemy dobrać właściwy wariant. Dostępność opon i ceny poszczególnych pakietów określa aktualna oferta EAS Rental.
16Czym różni się pakiet PRO od pakietu BUS?
Pakiet PRO obejmuje dodatkowe wyposażenie potrzebne podczas jazdy torowej: stojaki, koce grzewcze, przedłużacz, manometr, podstawowy zestaw narzędzi, kanister, matę środowiskową oraz pompkę. Koszt pakietu PRO wynosi 10 EUR za dzień jazdy, maksymalnie 50 EUR za cały okres wynajmu. Dni bez jazdy (Day Off) nie są uwzględniane przy naliczaniu opłaty. Pakiet BUS obejmuje wyposażenie pakietu PRO oraz możliwość korzystania z busa do transportu motocykli EAS Rental na podstawie odrębnej umowy użyczenia. Szczegółowe warunki korzystania z busa określa Regulamin EAS Rental oraz umowa użyczenia busa.
17Ile motocykli mieści się w busie, jaki jest limit kilometrów i jak wygląda kwestia paliwa?
W zależności od wybranego busa można przewieźć od 3 do 4 motocykli. Dzienny limit przebiegu wynosi 150 km, a każdy dodatkowy kilometr kosztuje 1,50 EUR. Bus otrzymujesz z pełnym zbiornikiem paliwa i z pełnym bakiem należy go zwrócić.
18Czy busa można wynająć na krócej niż motocykl?
Tak. Jeśli bus jest potrzebny tylko przez część okresu wynajmu motocykla, możemy ustalić krótszy okres jego wykorzystania. Warunki uzgadniamy indywidualnie przy rezerwacji.
19Co się dzieje w przypadku uszkodzenia busa?
Busy udostępniane w pakiecie BUS objęte są ubezpieczeniem OC i AC. Każde uszkodzenie, kolizję lub wypadek należy niezwłocznie zgłosić EAS Rental. W przypadku kolizji niezawinionej Biorący do używania ponosi stałą opłatę manipulacyjną w wysokości 300 EUR, a szkoda rozliczana jest z ubezpieczenia OC sprawcy. W przypadku kolizji zawinionej Biorący do używania pokrywa udział własny w szkodzie do wysokości 500 EUR, nie więcej niż wysokość szkody niepokrytej przez ubezpieczenie, oraz opłatę manipulacyjną 300 EUR. Jeśli wskutek zdarzenia, za które odpowiada Biorący do używania lub osoba uprawniona do kierowania busem, konieczny będzie transport busa do Polski, dodatkowo pokrywa on koszty transportu niepokryte przez ubezpieczenie oraz opłatę manipulacyjną 300 EUR. W przypadku szkód nieobjętych ubezpieczeniem z przyczyn leżących po stronie Biorącego do używania lub uprawnionego kierowcy odpowiedzialność ustalana jest na zasadach ogólnych. Szczegółowe zasady określa Regulamin EAS Rental oraz umowa użyczenia busa.
20Czy EAS Rental organizuje track daye?
Nie. EAS Rental zajmuje się wynajmem motocykli torowych i wsparciem na miejscu, a nie organizacją track dayów. Prowadzimy jednak społeczność w social mediach, gdzie można znaleźć osoby planujące jazdy w podobnych terminach, dobrać się w ekipę i wspólnie zaplanować wyjazd na tor.
21Co się dzieje w przypadku przewrotki lub uszkodzenia motocykla?
Przewrotkę, kolizję lub inne uszkodzenie trzeba od razu zgłosić EAS Rental. Najemca pokrywa koszty części i pracy niezbędnej do usunięcia szkody, za którą ponosi odpowiedzialność. Normalne zużycie eksploatacyjne wynikające z prawidłowej jazdy nie jest traktowane jako szkoda.
22Co się dzieje, jeśli motocykl ulegnie awarii podczas wynajmu?
Jeśli awaria nie została spowodowana przez użytkownika, w pierwszej kolejności podejmiemy próbę naprawy lub zapewnienia motocykla zastępczego. Jeśli dalsza jazda nie będzie możliwa, zwracamy odpowiednią część ceny za niewykorzystany okres i przekazujemy voucher 10% na kolejne wypożyczenie.
23Czy motocykle są zabezpieczone i co w przypadku kradzieży lub utraty motocykla?
Motocykle EAS Rental są wyposażone m.in. w lokalizatory GPS. Jeśli dojdzie do całkowitej utraty motocykla z przyczyn, za które odpowiada Najemca lub Użytkownik, Najemca ponosi odpowiedzialność zgodnie z Regulaminem EAS Rental, maksymalnie do wysokości 33 000 PLN. Przez całkowitą utratę motocykla rozumie się w szczególności jego kradzież, zaginięcie lub całkowite zniszczenie, w tym uszkodzenie, którego naprawa nie jest technicznie możliwa lub ekonomicznie uzasadniona.
24Jak działa kaucja i kiedy jest zwracana?
Standardowa kaucja za motocykl wynosi 1 000 EUR. Jest zwracana po zakończeniu najmu, zwrocie i sprawdzeniu motocykla oraz rozliczeniu ewentualnych należności. W określonych przypadkach EAS Rental może indywidualnie odstąpić od pobrania kaucji.
25Czy EAS Rental oferuje odbiór z lotniska?
Tak. Airport Pickup jest dostępny jako dodatkowo płatna usługa. Jeśli chcesz skorzystać z odbioru, zaznacz tę opcję przy rezerwacji lub ustal ją wcześniej z EAS Rental.
26Czy mogę wcześniej wysłać do Hiszpanii kask i kombinezon?
Tak. Możesz wcześniej wysłać kask, kombinezon i pozostały sprzęt, a EAS Rental odbierze przesyłkę z uzgodnionego punktu. Po zakończeniu wyjazdu możemy również pomóc w nadaniu paczki zwrotnej. Usługa jest dodatkowo płatna, a sprzęt powinien być prawidłowo zapakowany i zabezpieczony.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
